2019年9月22日，美的空調組織了研發、營銷、服務、營運四大體系全價值鏈的150+名核心骨干，選擇“922就愛你”這個特殊日子走訪了廣州、中山、江門三個城市的近50名用戶，了解用戶使用產品的真實感受，表達品牌對忠實用戶的感恩。在產業互聯網的大趨勢下，用戶需求發生了翻天覆地的變化。他們對個性化的產品和服務的需求更加強烈，并期望企業去了解他們真實的需求。因此整個家電行業都在發生轉變，從過去的以產品為中心，轉向以用戶為中心。美的空調一直著力于從產品端、市場端、服務端等方面全面提升用戶體驗，讓“以用戶為中心”不僅僅是一句口號，更是美的空調從上至下的切實行動。未來，美的空調將繼續以用戶為中心，為用戶創造更加美好的生活體驗。